Este artículo describirá algunas soluciones si no puede iniciar sesión en su cuenta.
Verifique que está tocando el botón 'Iniciar sesión' cuando intenta iniciar sesión. Si toca el botón 'Registrarse en Metal Pay', comenzará a crear una segunda cuenta, que no está permitida según nuestro Acuerdo de usuario .
Hay un par de cosas diferentes que puedes intentar para superar esto:
- Asegúrate de no estar usando Metal Pay en una red VPN
- Quédese con Wifi o datos móviles
- Verifique que esté ingresando la contraseña correcta. Si olvidó su contraseña, siga nuestra guía. "¿Cómo restablezco mi contraseña en Metal Pay?".