Aquí hay soluciones si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta.
Asegúrate de tocar el botón 'Iniciar sesión', no 'Registrarse en Metal Pay', ya que crear una segunda cuenta está prohibido.
Intenta lo siguiente:
- Desactiva cualquier VPN mientras usas Metal Pay
- Asegúrate de estar usando la última versión de la aplicación; tal vez desinstala la aplicación Metal Pay y vuelve a instalarla
- Cambia entre WiFi y red celular
- Verifica si Metal Pay está disponible en tu ubicación
- Verifica tu contraseña. Si la olvidaste, sigue nuestra "guía para restablecer la contraseña."
Si los problemas continúan o ves un mensaje de error, sacude tu dispositivo dentro de la aplicación para abrir un ticket de soporte, o contacta a nuestro servicio de ayuda.