Para acceder a todas las funciones de Metal Pay Connect, debe completar el proceso de verificación de identidad. Siga estos pasos para comenzar:
Paso 1: Ingrese los detalles de su tarjeta
- Nombre del titular de la tarjeta
- Número de tarjeta
- Fecha de vencimiento
- CVV
Paso 2: Ingrese su dirección de facturación
- Asegúrese de ingresar la dirección de facturación correcta.
IMPORTANTE: Si su dirección de facturación es diferente de su dirección residencial actual, no marque la casilla “esta es mi dirección residencial”. Se le pedirá que proporcione su dirección residencial actual más adelante en el proceso.
Paso 3: Espere la autenticación de la tarjeta
Paso 4: Verifique su identidad
- Ingrese su nombre y apellido legales.
- Ingrese su número de teléfono y valídelo ingresando el código enviado por mensaje de texto.
- Ingrese su número de seguro social y toque ‘Continuar’.
Descubra por qué solicitamos su SSN y una identificación emitida por el gobierno.
Paso 5: Prepárese para la verificación de documentos
- Tenga su ID o pasaporte a mano y prepare su cámara.
- Escanee el código QR proporcionado usando su teléfono.
- Siga las instrucciones en pantalla para continuar.
Paso 6: Capture su documento
- Seleccione el documento que está verificando (ID o pasaporte).
- Permita que Metal Pay Connect acceda a su cámara.
- Centre el frente de su ID en el marco, asegurándose de que todas las esquinas sean visibles. Toque “Capturar”.
- Revise su foto. Si está clara y legible, toque “Continuar”. Si no, toque “Volver a tomar”.
- Si usa una licencia de conducir o ID, repita el proceso para el reverso. Si usa un pasaporte, continúe al siguiente paso.
Paso 7: Tome una selfie en vivo
- Retire gafas o sombreros.
- Alinee su rostro dentro del marco ovalado y manténgase quieto.
Paso 8: Verificación y cuestionario
- Su información será procesada y aparecerá un mensaje de éxito en breve.
- Responda las 6 preguntas proporcionadas.
Nota: Si la verificación falla, puede intentarlo de nuevo. Para ayuda adicional, contacte a nuestro equipo de Servicios al Cliente para orientación y asistencia.